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为省去老年人奔波、排队之苦,周家桥街道社区事务受理服务中心在全区率先试点推出“社区金融服务日”,邀请银行工作人员深入社区,现场为老年人办理敬老卡激活业务,为腿脚不便的老年人带来贴心服务。
“真方便,不用专门跑银行了。”“我今天过来咨询长护险,顺便激活了敬老卡,工作人员还帮我绑定了手机,让我们办事更加轻松便捷。”社区居民说道。上午9点,周家桥街道社区事务受理服务中心在一楼大厅为近期办理敬老卡的居民提供不用去银行就能激活敬老卡的服务,只要本人带好身份证、敬老卡和手机即可当场办理开通手续。
记者看到,银行工作人员先通过移动终端设备对居民进行身份确认,随后通过更改密码等程序,成功帮居民办理敬老卡激活业务,整个流程用时不到5分钟。
据周家桥街道社区事务受理服务中心副主任蒯玉萍介绍,原先,老年居民在事务受理中心申领敬老卡,拿到卡后需要到银行激活才能使用。然而,银行距离有的居民区较远,对于行动不便的老人而言十分不便,且银行人多,往往需要老人排队等候。
为了把群众服务的“最后一公里”缩至“最后一米”,同时压缩居民“开通敬老卡”时间,周家桥街道创新探索“政务服务+金融服务”合作新模式,联合上海银行武夷路支行、工商银行天山路支行、建设银行遵义路支行、农业银行遵义路支行、农商银行天山支行5家银行签订了《党建共建单位合作协议书》,在全区率先试点推出“社区金融服务日”。
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